Política de Devoluciones y Cambios

En IShop, garantizamos tu satisfacción total con cada dispositivo electrónico adquirido. Si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, con todos los sellos intactos, cables y manuales correspondientes.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente en IShop y completa el formulario de devolución para obtener tu número de autorización y etiqueta de envío.

• 3.
  Envío del Producto

  Empaqueta el dispositivo de forma segura y deposítalo en el punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta proporcionada por nuestro sistema.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro técnico, validaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.