Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en IShop
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En IShop aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses según el banco emisor.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés en zonas metropolitanas con entregas en menos de 24 horas para productos seleccionados.
¿Todos los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 1 año, además de nuestra garantía de satisfacción de 30 días por defectos de fábrica.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Puedes iniciar un proceso de devolución a través de nuestro portal de clientes. El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso indebido.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En IShop solo comercializamos productos 100% originales, sellados de fábrica y adquiridos directamente de los distribuidores autorizados de cada marca.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.